よくある質門と答え

宅配買取・出張買取・店頭買取 Q&A

宅配買取

商品を送りましたが、査定額に納得がいきません。返送してもらえますか?

はい、返送いたしますのでご安心ください。返送の際も、当社が送料を負担いたします。

本人確認書類のコピーはなぜ必要なのですか?

「古物営業法第15条」で本人確認書類の提示が義務付けられているためです。

どんな本人確認書類が有効ですか?

以下のいずれかが有効です。

<有効な本人確認書類>
・免許証
・保険証
・パスポート
・住民票の写し (発行日から3カ月以内)

※住所変更がある場合は、必ず現住所が記載されている部分もコピーしてください。
※住所変更申請をしていない場合は、3カ月以内の公共料金の明細または請求書のコピーを同封してください。
※「住民票の写し」のコピーは無効です。

18歳未満ですが、買取をお願いできますか?

18歳未満の方は、「保護者様の本人確認書類コピー、署名、捺印」が必要となります。

「宅配買取お申込用紙」はどこにありますか?

「宅配買取お申込用紙(PDFファイル)」をご用意しております。 プリントアウトしてご利用ください。

商品の送り先を教えてください

下記宛先までお送りください。

〒485-0012
愛知県小牧市小牧原新田1156-1
株式会社フリースタイル
0568-77-8154

※壊れやすい商品は必ず「ワレモノ」にチェックを入れてください。

本人確認書類のコピーは毎回必要ですか?

恐れ入りますが、これらの情報は毎回必要となります。

商品を送りたいのですが、何が必要ですか?

  1. 商品
  2. 宅配買取お申込用紙
  3. 本人確認書類コピー

以上、3点が必要になります。

商品発送の際に注意するべきことはありますか?

ワレモノの場合は、新聞紙やエアキャップ等を詰めてお送りください。

※輸送時に破損がありますと減額対象になります。ご注意ください。

事前連絡なしで商品を送ってもいいですか?

事前連絡なしの発送は固くお断りしております。必ずお見積もりをした後にお送りください。

運送会社の指定はありますか?

1個口の場合は、とくに指定はありません。
2個口以上の場合は、ヤマトさんの「ヤマト便」をご利用ください。

※「宅急便」ではなく、「ヤマト便」です。ご注意ください。

ヤマト便について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yamatobin/yamatobin.html

申込用紙を印刷できないのですが…

メモ用紙や本人確認書類コピーの余白部分などに、下記情報をご記入ください。

<お客様情報>
郵便番号:
住所:
氏名:
電話番号:
年齢:

<お振込先情報>
お振込先銀行名:
支店名:
支店番号:
口座番号:
預金種類:
口座名義:

<商品情報>
商品点数:

※本人確認書類のコピーを忘れずに同封してください。

見積もりしていない商品を送っても構わないですか?

見積もり金額が5000円以上の場合は、見積もりしなかった商品を同梱していただいても構いません。

どんな商品を買い取ってもらえますか?

おもちゃ、フィギュア、 ドール、ミニカー、ラジコン、鉄道模型、飛行機模型、F1など各種グッズ、楽器、デジタル家電などです。 衣料品の買取については、ブランド古着と腕時計の買取サイトもご覧ください。

買い取りできない商品はありますか?

「ぬいぐるみ」は買取できません。

その他、「欠陥品、故障品、コピー商品、PSEマークのない家電製品、盗難品、保護者署名のない未成年の品物、担当スタッフが買取不可と判断した品物」は買取をお断りします。

見積もりの際は、すべての商品の詳細をしなければなりませんか?

すべての詳細を記入する必要はございませんが、ジャンル別に商品点数を記入していただければ幸いです。 (例:ミニカー◯点、フィギュア◯点など)

※多数の商品の見積もりを希望される方は、Excelファイル等を添付していただくとスムーズです。

宅配買取ってなんですか?

売りたい商品を当店までお送りいただき、買取が成立するシステムです。昨今、インターネットを利用した買取サービスとして人気を集めています。

見積もりした商品はすべて送らないといけないのですか?

いいえ、お見積金額にご納得いただけない商品は、お送りいただかなくて結構です。ただし、合計金額が5000円以上になるように調整願います。

まず何をすれば良いですか?

まずはメールフォームかお電話で、お売りいただく商品の見積もりをお願いします。 お見積もり前のご相談にも応じますので、お気軽にお問い合せください。

見積もり金額が5000円未満の場合は、買取できますか?

仮見積もり金額が5000円未満の場合は、着払いでの発送はお受けできませんが、 元払い(お客様負担)でしたらお受けいたします。 もしくは別の商品をお見積もりいただき、合計金額が5000円以上になりましたら、着払いが可能です。

メールを送ったらすぐに返信してもらえますか?

基本的に翌営業日までに返信いたします。

※夏季休業、年末年始休業、臨時休業時はその限りではありません

見積もりをする前に、調べておくことはありますか?

商品にもよりますが、「メーカー、商品名、品番・型番、商品状態」等をお知らせいただけると、お見積もりが早くなります。お電話の際には、お手元に商品をご用意いただくとスムーズです。

メールフォームで見積もり依頼しましたが、返信がありません

メールアドレスの入力間違いや、迷惑メール設定等により、 メールが届かないことがございます。しばらく経っても連絡がない場合はお電話でお問い合せください。

※メールフォームを送信すると、直後に自動返信メールが届きます。このメールが届いていない場合は、当店からのメールも届きませんのでご注意ください。

店頭買取

店頭で商品を売りたいんだけど?

愛知県小牧市に買取受付センターがございます。商品と本人確認書類をご持参の上、10時~20時の間にご来店ください。

フリースタイル買取受付センター
〒485-0012
愛知県小牧市小牧原新田1156-1
☎0120-500-278

詳しいアクセスマップはこちら
http://fs-maniac.jp/access

本人確認書類

本人確認書類のコピーはなぜ必要なのですか?

「古物営業法第15条」で本人確認書類の提示が義務付けられているためです。

どんな本人確認書類が有効ですか?

以下のいずれかが有効です。

<有効な本人確認書類>
・免許証
・保険証
・パスポート
・住民票の写し (発行日から3カ月以内)

※住所変更がある場合は、必ず現住所が記載されている部分もコピーしてください。
※住所変更申請をしていない場合は、3カ月以内の公共料金の明細または請求書のコピーを同封してください。
※「住民票の写し」のコピーは無効です。

18歳未満ですが、買取をお願いできますか?

18歳未満の方は、「保護者様の本人確認書類コピー、署名、捺印」が必要となります。

本人確認書類のコピーは毎回必要ですか?

恐れ入りますが、これらの情報は毎回必要となります。